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Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

Sabemos que hablar de tus deudas es algo personal. Aquí te explicamos qué datos tratamos, para qué y qué derechos tienes, según el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: UNA CUOTA FINTECH COMPANY S.L. (en adelante, «Unacuota»)
  • CIF: B27565050
  • Domicilio: Calle Gran Vía 51, 5.º B, 28013 Madrid (España)
  • Teléfono: 919 931 706
  • Correo electrónico: lopd@unacuota.es
  • Sitio web: www.unacuota.es

2. Qué datos tratamos

  • Si nos escribes por WhatsApp o nos llamas: tu nombre, tu teléfono y lo que decidas contarnos sobre tu situación: tus deudas, tus acreedores, tus ingresos y tus gastos.
  • Si contratas nuestro servicio: además, tus datos de identidad (DNI), de contacto y bancarios, y los documentos de tus deudas que nos facilites.
  • Al visitar la web: datos de navegación como la dirección IP, identificadores del dispositivo y cómo usas la web. Las cookies de analítica y de publicidad solo se usan si las aceptas (ver la política de cookies).

3. Para qué los usamos y con qué base legal

  • Atender tu consulta y estudiar tu caso antes de contratar: tu consentimiento y las medidas precontractuales que nos pides (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
  • Prestar el servicio contratado: negociar con tus acreedores y representarte ante ellos, gestionar tu cuota y tu hucha, y tenerte informado (art. 6.1.b RGPD).
  • Cumplir nuestras obligaciones legales: fiscales, contables y de prevención del blanqueo de capitales (art. 6.1.c RGPD).
  • Enviarte comunicaciones comerciales sobre servicios de Unacuota parecidos a los que ya contrataste, por interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI-CE). Puedes oponerte en cualquier momento.
  • Enviarte comunicaciones comerciales personalizadas, incluidas las de colaboradores, solo con tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
  • Analizar el uso de la web para mejorarla, con tu consentimiento para las cookies de analítica (art. 6.1.a RGPD).

Algunas estimaciones automáticas, como un rango orientativo de rebaja o de cuota, son solo indicativas: las decisiones las revisa siempre una persona y dependen de lo que acepte cada acreedor.

4. Cuánto tiempo los guardamos

  • Si nos consultas y no contratas: hasta 12 meses desde la última conversación, salvo que nos pidas antes que los borremos.
  • Si contratas: mientras dure el contrato y, después, hasta 10 años, por los plazos de prescripción y las normas fiscales y de prevención del blanqueo de capitales.
  • Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o te opongas.

5. A quién se los comunicamos

  • A tus acreedores, solo con tu autorización y para negociar tus deudas.
  • A despachos de abogados y profesionales colaboradores que intervengan en tu representación.
  • A administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando la ley nos obligue.
  • A proveedores que nos prestan servicios (alojamiento web, mensajería de WhatsApp, telefonía, SMS, correo electrónico, firma electrónica, pagos y facturación). Actúan como encargados del tratamiento, con contrato y solo siguiendo nuestras instrucciones.

Algunos de esos proveedores, como Meta para WhatsApp o Cloudflare para el alojamiento, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplican las garantías de los artículos 44 y siguientes del RGPD: decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo. Puedes pedirnos copia de esas garantías en lopd@unacuota.es.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo, llevártelos a otra entidad (portabilidad), no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos y retirar tu consentimiento. Escríbenos a lopd@unacuota.es o por correo postal a nuestra dirección, con la referencia «Protección de Datos», y adjunta una copia de tu DNI o de otro documento que acredite tu identidad.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexiones cifradas, acceso limitado a las personas que llevan tu caso y registro de quién consulta tu información.

8. Menores

Nuestro servicio está dirigido a mayores de 18 años.